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北京三盈联合石油技术有限公司
 

尊敬的北京三盈联合石油技术有限公司员工:

您好!

我们是管理诊断项目组,正在对贵公司的管理现状进行调研。此次问卷调查的目的是了解北京三盈联合石油技术有限公司(以下简称“公司”)的经营管理状况、员工的评价和管理改善建议。您的见解和意见对于公司的发展至关重要。烦请您认真填写问卷,感谢您的积极支持和参与。

我们将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密:

1.   本问卷为不记名问卷;

2.   请完整填写问卷,否则问卷将视同作废;

3.   所有问卷只供项目组做统计使用。

 

中关村科技租赁--北大纵横项目组

2016年01月     

 

    问卷填写说明:

1.       请单独填写,并客观发表意见;

2.   请注意阅读各问题的题型。如无特别说明,请只选择一个答案;

3.   问卷需在1月22日(周五)17:00前完成并提交;

如有疑问,请致电项目组咨询,电话:13810917805。

 
 
 1. 1) 您了解公司现在的战略吗? *
 
A. 了解
B. 比较了解
C. 不太了解
D. 不知道
 
 
 2. 2) 如果您对公司战略不清楚,请描述您不清楚的原因?(可多选) 【多选,最多允许选择 3 项】 *
 
A. 我很了解公司的战略
B. 战略在企业内部的宣传不够
C. 公司战略总在变化
D. 公司战略本身就模糊
E. 不知道什么是战略
F. 其他(请说明)____________
 
 
 3. 3) 您认为有必要让每位员工都充分了解公司的战略吗? *
 
A. 太有必要了,明确了公司和员工的发展方向,提高员工忠诚度
B. 有必要,激发士气
C. 无所谓,与我无关
D. 没必要,都是虚无缥缈的东西,不现实
 
 
 4. 4) 公司的战略与目标是否符合行业市场环境和公司的实际情况 *
 
A. 非常符合
B. 符合
C. 不太符合
D. 非常不符合
E. 不清楚
 
 
 5. 5) 公司的发展目标和前景令我感到鼓舞并明确了方向 *
 
A. 非常赞同
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 强烈反对
 
 
 6. 6) 您认为公司目前明显的竞争优势是什么?(可多选) 【多选,最多允许选择 3 项】 *
 
A. 综合实力在区域市场内领先
B. 管理水平较高
C. 较强的成本优势
D. 我们的服务好
E. 我们的优质客户积累
F. 我们的品牌好
G. 公司领导有超前的战略眼光
H. 我们有良好的政府关系和政策优势
I. 我们具有较强的资源整合能力
J. 公司有大量优秀人才
K. 公司没有优势
L. 其他________
 
 
 7. 7) 我们的劣势是什么?(可多选) 【多选,最多允许选择 3 项】 *
 
A. 没有清晰的战略发展方向
B. 缺乏规范的管理制度与管理流程
C. 公司的执行能力较弱
D. 人员积极性不高
E. 公司高层领导团队能力不足
F. 业务管理能力较弱
G. 公司市场开拓能力较弱
H. 客户服务不好
I. 创新意识较差
J. 市场反应速度较慢
K. 与政府联系不够紧密
L. 资源整合能力不足
M. 风险控制能力不足
N. 其他___________
 
 
 8. 8) 您认为公司未来5年在行业中取得成功的关键因素是什么?(可多选) 【多选,最多允许选择 3 项】 *
 
A. 明晰的企业发展战略
B. 提高内部管理水平
C. 建立先进的运营管理模式
D. 市场不断扩张
E. 提升品牌知名度
F. 建立核心团队
G. 领先的技术水平
H. 良好的业务组合
I. 其它___________
 
 
 9. 9) 您是否清楚自己所在部门(分子公司)的工作目标? *
 
A. 非常清楚
B. 比较清楚
C. 不太清楚
D. 不知道
 
 
 10. 10) 您认为个人的目标与公司的目标差异大么? *
 
A. 没什么差异
B. 差异不大
C. 有明显的差异
D. 差异很大
E. 差异非常大
 
 
 11. 11) 您认为公司的工作计划性怎样? *
 
A. 非常好
B. 比较好
C. 一般
D. 比较差
E. 很差
 
 
 12. 12) 您认为公司未来是否需要拓展其他产品? *
 
A. 不需要介入其他产品
B. 需要开发相关行业产品
C. 说不好
D. 其他:________(请说明)
 
 
 13. 13) 您认为公司的未来前景如何? *
 
A. 面临危机
B. 处于维持状态
C. 平稳的增长
D. 保持高速增长
E. 说不好
 
 
 14. 14) 您认为未来公司的风险可能来自哪些方面?(最多选三项) 【多选,最多允许选择 3 项】 *
 
A. 公司的业务方向定位失误
B. 外部环境和市场变化
C. 现有人员素质无法满足公司进一步发展的需要
D. 关键岗位人员流失严重,员工稳定性差
E. 员工工作积极性不高,降低了公司运作效率
F. 财务管理风险(如现金流管理、财务体系、内部审计和资金管理等)
G. 内部管理风险(如内部控制、项目运作控制、人力资源管理等)
H. 政策性风险(如国家对行业相关政策的调整)
I. 人才选拔任用培养机制不够科学合理
J. 其他:________(请说明)
 
 
 15. 15) 您认为目前公司组织结构是否适应其发展需要? *
 
A. 科学合理,有力地支持了公司运营目标的实现
B. 基本合理,能满足目前和未来经营管理的需要,仅需要予以完善
C. 仅能维持目前经营管理,对公司未来发展不能提供有力的支持
D. 在一定程度上阻碍了公司业务发展
E. 其它(请注明):
 
 
 16. 16) 组织结构设计中,最关心的是效率和控制的问题,您认为在公司,目前哪种现象更突出? *
 
A. 组织效率低下,但控制得力
B. 控制不力
C. 效率低下且控制不力
D. 效率高,控制得力
 
 
 17. 17) 您认为公司在组织管理方面存在的主要问题是什么?(可多选) 【多选,最多允许选择 3 项】 *
 
A. 部门设置过多,机构变动频繁
B. 部门人员过多,效率低下
C. 缺乏人才,管理水平不高
D. 缺乏有效的监督和考核
E. 指挥链混乱,越级指挥和汇报,存在多头领导
F. 公司忽略管理职能的建设
G. 权责不对等现象普遍
H. 其它(请注明):
 
 
 18. 18) 您是否明确本岗位的工作职责? *
 
A. 非常明确
B. 比较明确
C. 一般
D. 模糊
E. 很模糊
 
 
 19. 19) 是否经常出现多个领导向您分派任务的情况? *
 
A. 经常
B. 有时
C. 很少
D. 没有
 
 
 20. 20) 在日常管理中,上下级间的指令和汇报是否存在越级现象,您如何看待这种现象? *
 
A. 存在且赞同
B. 存在但反对
C. 不存在但赞同
D. 不存在且反对
 
 
 21. 21) 认为公司的领导风格是哪一种? *
 
A. 分权
B. 集分权适中
C. 集权
D. 不清楚
 
 
 22. 22) 您认为目前公司领导班子是否过多地陷入事务性的工作? *
 
A. 基本没有,高层领导主要处理重大问题,事务性工作基本由中层领导决定
B. 有时会发生
C. 较多,高层领导没有时间考虑重大问题,直接影响公司整体工作的有效开展
D. 过多,高层领导没有时间考虑重大问题,并且影响中层领导工作能动性的发挥
 
 
 23. 23) 您认为公司的业务流程运行顺畅吗? *
 
A. 非常顺畅
B. 基本顺畅
C. 不顺畅
D. 不清楚
 
 
 24. 24) 如果存在业务流程运行不顺畅的情况,您认为原因主要是什么?(最多选三项) 【多选,最多允许选择 3 项】 *
 
A. 业务运行的很流畅
B. 工作流程本身不清晰,缺乏完善的流程管理文件
C. 各部门分割严重,协调难度大
D. 各部门之间职责不清
E. 岗位的职责和权力不匹配
F. 缺乏相关规章制度作支持
G. 过于依赖高层领导决策,制度时常形同虚设
H. 各部门之间相互推卸责任、本位主义严重
I. 其他,请填写______________________
 
 
 25. 25) 您认为目前公司的管理制度完善吗? *
 
A. 很完善
B. 比较完善
C. 不完善
D. 很不完善
 
 
 26. 26) 您认为公司的管理制度是否已经得到严格执行? *
 
A. 是
B. 部分是这样
C. 否
D. 不清楚
 
 
 27. 27) 如果制度执行不好,您认为最重要的原因是:(最多选三项)________ 【多选,最多允许选择 3 项】 *
 
A. 管理制度执行的非常好
B. 领导不能以身作则,带头破坏制度
C. 制度的执行缺乏监督
D. 制度本身存在不合理性
E. 制度缺乏宣传,知者甚少
F. 临时性工作太多,缺乏实施的基础
G. 无法通过“人情关”,怕得罪人
H. 缺乏责任追究
I. 责任不明确
J. 其他________(请注明)
 
 
 28. 28) 碰到需要与其他部门协调的事务时,您通常会怎么做?________ *
 
A. 直接与其他部门具体负责的人员协调
B. 直接与其他部门的领导协调
C. 向自己的上级反映,由上级出面协调
D. 找要好的同事协调,以加快处理事务的速度
E. 与相关人员通过非正式场合沟通解决
F. 其他________(请注明)
 
 
 29. 29) 在您工作需要相关部门协助或者支持时,相关部门配合状况怎样? *
 
A. 很不好
B. 经常不好
C. 比较好
D. 都很好
 
 
 30. 30) 您认为公司各部门内部的职责划分是否明确? *
 
A. 非常明确
B. 基本明确
C. 不太明确
D. 很不明确
 
 
 31. 31) 如果您认为各部门的职责界定有不清晰的地方,产生的原因是什么?(最多选三项) 【多选,最多允许选择 3 项】 *
 
A. 各部门的职责界定非常清晰
B. 公司部门职责不清晰,缺乏相应的规范性文件
C. 各部门争权夺利
D. 部门负责人管理能力不足
E. 高层管理人员违反相关规定进行指挥,各部门不得不遵从
F. 高层管理者对管理不重视,在部门间职责错位时不关注,造成此类现象不断延续
G. 各自为政同样在高层管理者的意识和行为中存在,并反映到部门间的工作协调上
H. 其他,请填写____________
 
 
 32. 32) 您是如何看待公司各部门的工作效率? *
 
A. 效率比较低下
B. 还可以
C. 非常高效
D. 说不好
 
 
 33. 33) 如果您认为部门工作效率不高,其主要原因是什么?(最多选三项) 【多选,最多允许选择 3 项】 *
 
A. 部门的工作效率很高
B. 部门职责不清
C. 管理权限不清,决策权集中
D. 部门负责人管理能力弱,不能满足企业快速发展的要求
E. 考核、监督不到位
F. 权责不匹配
G. 相互扯皮
H. 人员综合素质低
I. 激励措施不力,人员工作积极性不高
J. 部门与部门之间员工横向沟通不畅
K. 其他,请填写____________
 
 
 34. 34) 您认为公司现有的生产运营管理体系方面存在的主要问题有哪些? (多选) 【多选,最多允许选择 3 项】 *
 
A. 各部门之间的协作不紧密,沟通不通畅,影响生产运营效率和结果
B. 销售部门和生产管理部门信息沟通不畅
C. 技术管理部门对生产的指导、监督不到位
D. 现场管理难度大,中层管理人员能力素质偏低
E. 生产工艺落后,导致生产效率不高、产品成本高
F. 生产运作流程和制度不够完善和明确
G. 精益生产、质量控制与国内先进水平相比差距较大
H. 对产品成本的控制手段过于简单,缺乏相应的结果分析与反馈
I. 生产内部管理不完善,员工缺乏工作积极性和主动性
J. 其它(请注明):___________________
 
 
 35. 35) 您认为公司生产成本还可以在哪些环节降低?(多选,最多3项) 【多选,最多允许选择 3 项】 *
 
A. 生产技术工艺水平
B. 生产人员的素质和责任心
C. 劳动效率
D. 设备管理水平
E. 生产现场管理
F. 成本考核制度
G. 原材料采购
H. 其它(请注明):___________________
 
 
 36. 36) 您认为目前公司各类产品质量的整体表现如何?(多选) *
 
A. 非常好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 非常差
 
 
 37. 37) 您认为公司目前技术研发存在的主要问题有哪些?(多选) 【多选,最多允许选择 3 项】 *
 
A. 市场调研不足,销售与开发信息沟通不畅,新产品定位不准确
B. 技术开发人员与生产、销售人员协作不通畅
C. 研发力量薄弱,人员专业能力素质无法满足业务发展需要,关键人才缺乏
D. 缺乏有力的组织保障,开发计划未得到有效落实
E. 技术研发人员分工不合理,职责权限不明确
F. 技术研发人员考核和激励不到位
G. 研发资金投入不足
H. 技术研发相关管理制度与业务流程体系建设滞后
I. 其它(请注明):___________________
 
 
 38. 38) 您认为公司采购工作开展中主要的问题有哪些?(多选) 【多选,最多允许选择 3 项】 *
 
A. 采购材料质量不稳定
B. 原材料价格变化较快,采购成本难以有效控制
C. 采购的交货期得不到有效保障
D. 尚未做到集中采购,采购成本控制较弱
E. 缺乏对供应商的管理,尚未建立供应商名录,没有建立供应商的进入和退出机制
F. 缺乏对供应商的支持和培训,没有形成紧密的协作关系
G. 其他各部门配合协作存在问题
H. 采购管理相关的制度流程建设不完善
I. 人员分工不合理,职责权限不明确
J. 其它(请注明):___________________
 
 
 39. 39) 您认为制约公司市场营销的主要因素有哪些?(多选,最多3项) 【多选,最多允许选择 3 项】 *
 
A. 市场销售渠道单一
B. 市场销售人员的专业能力和沟通能力不足,市场开发能力较弱
C. 客户维护周期较长,成本较高
D. 市场开发资金投入较大
E. 职责不明确,缺乏有效的绩效考核和奖惩制度
F. 营销管理制度与业务流程不规范
G. 客户信息收集不及时、不到位
H. 客户关系维护与服务工作不到位
I. 公司的宣传力度不够
J. 其它(请注明):___________________
 
 
 40. 40) 您认为公司的财务管理存在哪些问题?(多选,最多3项) 【多选,最多允许选择 3 项】 *
 
A. 缺乏明确的财务管理的规划和目标要求
B. 财务分析、财务预算、财务核算等专业模块欠缺
C. 行业收支现象不规范导致财务账务混乱
D. 对国家相关财务、税收政策不了解,专业能力不足
E. 税务管理缺乏系统的筹划
F. 企业融资能力欠缺
G. 资金统筹能力不足
H. 与金融、税务等外部机构尚未建立良好的合作关系
I. 人员分工不合理,职责不明确
J. 财务管理制度与流程不规范
K. 人员不足或人员素质无法满足需要
L. 其它(请注明):_______________
 
 
 41. 41) 您认为公司的信息化管理存在哪些问题?(多选,最多3项) 【多选,最多允许选择 3 项】 *
 
A. 领导重视程度不够
B. 员工对信息化管理认识程度不到位
C. 员工培训程度不到位
D. 信息化管理软件与企业运作不能完全融合
E. 信息化管理数据安全性存在隐患
F. 信息化管理制度与流程不完善
G. 其它(请注明):_______________
H. 公司尚未实施信息化管理
 
 
 42. 42) 您认为目前本公司最缺乏的人才是?(最多选三项)_________ 【多选,最多允许选择 3 项】 *
 
A. 高层管理人才
B. 中层管理人才
C. 专业技术人才
D. 人力资源管理人才
E. 财务管理人才
F. 市场营销人才
G. 项目管理人才
H. 其他________(请注明)
 
 
 43. 43) 您认为下列哪些方式有助于提高员工的工作积极性(最多选三项) 【多选,最多允许选择 3 项】 *
 
A. 收入提高
B. 福利改善
C. 挑战性的工作
D. 职位晋升
E. 培训机会
F. 领导认可
G. 更大的授权空间
H. 和谐的企业文化
I. 公平的内部竞争
J. 授予荣誉称号
K. 其他________(请注明)
 
 
 44. 44) 您觉得公司对部门(分子公司)设置的考核指标是否合理?_______ *
 
A. 非常合理
B. 合理
C. 一般
D. 不合理
E. 无考核
 
 
 45. 45) 您认为目前公司的考核效果如何? *
 
A. 有很好的的效果
B. 有一定的正面效果
C. 没效果
D. 有负面影响
E. 无考核
 
 
 46. 46) 您认为下列描述中哪一项最为符合目前公司对于员工个人进行绩效考核的现状? *
 
A. 公司对员工基本没有进行绩效考核
B. 公司有针对员工的绩效考核,但考核结果基本不能如实反映员工的业绩
C. 公司对员工的考核结果基本公正,但没有成为薪酬、职位晋升等的依据
D. 公司对员工的考核结果基本公正,成为薪酬、职位晋升等的依据
 
 
 47. 47) 下面是有关公司薪酬福利现状的一些观点,请选择与您观点一致的选项(最多选三项) 【多选,最多允许选择 3 项】 *
 
A. 薪资与工作的好坏并没有真正地联系起来
B. 大锅饭、平均主义
C. 绩效考核沦为形式,没有和工作表现挂钩
D. 绩效工资比例偏小,没有起到有效激励的作用
E. 总体上薪酬偏低
F. 薪酬没有反应岗位价值、贡献的大小
G. 各岗位薪酬没有拉开合理的差距
H. 我不了解公司给予员工的全部福利
 
 
 48. 48) 您对目前公司薪酬制度科学性的评价是 : *
 
A. 非常科学合理
B. 较科学合理
C. 不确定
D. 不够科学合理
E. 非常不科学不合理
 
 
 49. 49) 与本地区的同行业者相比,您对目前的收入是否满意? *
 
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 很不满意
 
 
 50. 50) 您进入公司工作多长时间? *
 
A. 1年以内(含1年)
B. 1-3年(含3年)
C. 3-5年(含5年)
D. 5年以上
 
 
 51. 51) 您的最高学历? *
 
A. 高中/中专/技校及以下
B. 大专
C. 本科
D. 硕士
E. 博士及以上
 
 
 52. 52) 您目前的职位层级? *
 
A. 高层管理
B. 中层管理
C. 基层员工
 
 
 53. 53) 您所在部门? *
 
A. 高层领导(董事长、总经理、管理者代表、副总经理、总监等)
B. 机芯制造部(郑州)
C. 生产制造部
D. 仓库
E. 技术工程部
F. 质量管理部
G. 研发部(郑州)
H. 研发部(北京)
I. 人力资源与信息管理部
J. 后勤部
K. 财务部
L. 市场销售部
M. 各区域市场
N. 国际事业部
O. 加气设备项目部
P. 其它(请注明):___________________
 
 
 54. 54) 您的年龄? *
 
A. 25岁以下
B. 26-30岁
C. 31-40岁
D. 41-50岁
E. 51岁及以上
 
 
 55. 您认为近期及未来一段时间内还需要公司从哪些方面进行提升与完善? *