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深圳嘉利达-北大纵横--企业管理诊断调查问卷
 

尊敬的嘉利达领导及员工：

       您好！

       我们是北大纵横-嘉利达管理咨询项目组,正与嘉利达合作开展一项旨在提高嘉利达管理水平和效率的咨询项目。本次问卷调查目的在于了解嘉利达的客观情况和员工对嘉利达相关管理现状的评价及改善期望。问卷采取匿名填写的方式，北大纵横将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密。

您的意见和见解对嘉利达未来发展非常重要，请您务必认真独立地完成问卷。

    感谢您的积极参与和支持！

                                                    北大纵横嘉利达项目组

调查问卷说明

  1. 问卷调查采用不记名方式，您在本次调查中的所有信息都是绝对的保密和匿名
  2. 您的如实回答对我们统计分析的真实性、诊断报告的准确性、后期方案的可行性起到至关重要的作用，同时对您拥有一个良好的职业生涯发展环境有积极影响
  3. 请注意阅读选择题的类型（注意单选与多选），如无特别说明的题型均为单选题
  4. 问卷采用网络答题方式，答题截止日期为2017年8月 23日12：00
  5. 请您认真填写，并独立发表建议，连续3题未作答或答案雷同率超过90%的问卷将被视为无效问卷
  6. 在填写问卷中，您如有任何疑问请致电北大纵横项目组（电话：邓璇璇13508341886/张昕15971480931 ）


 

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 1. 您认为嘉利达目前面临的最大问题是？ 【多选，最多允许选择 3 项】 *
 

 

（最多选三项）
1.缺少清晰的发展战略
2.股份结构不合理
3.没有做好核心资源保护机制，一旦核心人才流失，损失不可逆转
4.现有产品的性能质量和响应速度不能满足客户需要
5.员工业务能力与行业要求存在较大差距
6.管理层经验相对较少
7.缺少有效的绩效考核与薪酬激励机制
8.人事的任免和升迁都很随意，没有建立公平的人才晋升通道。导致员工看不到未来，没有工作动力
9.未做好人才规划与人才储备工作
10.公司品牌知名度较低
11.行业竞争激烈，竞争对手发展很快
12.管理制度、流程不完善，不适应公司发展
13.制度贯彻缺乏监督机制、问责机制
14.内部协调性差
15.资金短缺
16.其他（请填写）____________________
 
 
 2. 您认为未来公司的风险可能来自哪些方面？ 【多选，最多允许选择 3 项】 *
 

（最多选三项）
1.公司的业务方向定位失误
2.关键岗位人员流失严重
3.现有人员素质无法满足公司进一步发展的需要
4.内部管理风险（如内部控制、项目运作控制、产品质量控制等）
5.外部竞争风险
6.业务操作缺乏标准和监督机制
7.人才选拔任用培养机制不够科学合理
8.员工工作积极性不高，降低了公司运作效率
9.政策性风险
10.新技术风险
11.财务管理风险
12.其他（请填写）____________________
 
 
 3. 您认为公司除了现有业务以后，是否还应开拓新的业务领域？ *
 
1.是
2.否
 
 
 4. 您认为嘉利达目前的组织结构主要存在哪些问题？ 【多选，最多允许选择 3 项】 *
 

（最多选三项）
1.没有问题
2.部门设置不合理
3.部门职责不清
4.部门职能空缺
5.部门职责交叉
6.部门责权利不匹配
7.部门之间沟通渠道不畅
8.其他（请填写）____________________
 
 
 5. 您认为公司亟待加强的职能是？ 【多选，最多允许选择 3 项】 *
 

（最多选三项）
1.销售职能
2.研发职能
3.人力资源
4.市场分析
5.品牌推广
6.客户服务
7.供应链管理
8.生产管理
9.品质管理
10.财务职能
11.其他（请填写）____________________
 
 
 6. 您认为公司目前是否拥有明确的职级体系？ *
 
1.有
2.不够明确
3.很不明确
4.没有
 
 
 7. 您认为是否经常出现不清楚向哪位领导汇报的情况？ *
 
1.经常
2.有时
3.偶尔
4.没有
 
 
 8. 您工作中发生的“多头领导”现象？ *
 
1.极为频繁
2.频繁
3.偶尔
4.极少
5.从不
 
 
 9. 您工作中发生的“越级指挥”的现象? *
 
1.极为频繁
2.频繁
3.偶尔
4.极少
5.从不
 
 
 10. 在您工作需要相关部门协助或支持时，相关部门的配合状况? *
 
1.都很好
2.比较好
3.经常不好
4.很不好
 
 
 11. 您是否同意“公司制度与流程健全、公正、合理”的说法？ *
 
1.非常同意
2.同意
3.中立
4.不同意
5.非常不同意
 
 
 12. 您认为公司的制度、流程是否已经得到有效执行？ *
 
1.是
2.部分
3.否
4.不知道
 
 
 13. 如果您认为公司制度、流程没有得到有效执行，原因是? 【多选，最多允许选择 3 项】 *
 

（最多选三项）
1.公司很多管理制度与流程是由相应部门制定的，往往从部门的角度出发，缺乏公司层面的整体考虑
2.公司制度与流程制定的随意性比较大，有很多制度缺失和冲突
3.制度与流程在发布前没有经过相应层面的审议审核
4.制度与流程缺乏宣传，不知道制度或相应细节规定
5.考核人员责任心不强，没有严格考核
6.领导不能以身作则，带头破坏制度
7.部门之前互相推诿扯皮
8.特事特办情况很多
9.人情问题
10.职责不清
11.其他（请填写）____________________
 
 
 14. 您的所有工作是否都有相应的制度和流程来指导？ *
 
1.所有工作
2.大部分工作
3.小部分工作
4.我不清楚工作中需要的制度和流程
 
 
 15. 您是否同意“公司正常流程比较顺畅”的说法？ *
 
1.非常同意
2.同意
3.中立
4.不同意
5.非常不同意
 
 
 16. 如果存在业务流程运行不顺畅的情况，您认为主要原因是什么？ 【多选，最多允许选择 3 项】 *
 

（最多选三项）
1.各部门之间职责不清
2.各部门分割严重，协调难度大
3.各部门之间互相推卸责任、本位主义严重
4.过于依赖高层领导决策，制度流程经常形同虚设
5.工作流程本身不清晰，缺乏完善的流程管理文件
6.岗位的职责和权力不匹配
7.其他（请填写）____________________
 
 
 17. 您认为目前嘉利达薪酬制度中最严重的问题是? 【多选，最多允许选择 3 项】 *
 

（最多选三项）
1.没有明确的入职定薪标准、奖金标准和涨薪标准
2.同岗同酬，干好干坏一个样，不能体现经验、技术的不同
3.薪资标准不明确，没有工资条
4.缺乏股权等长期激励方式
5.薪资结构不合理
6.薪资政策随意性强
7.整体偏低
8.其他（请填写）____________________
 
 
 18. 您认为“浮动收入 / 收入总额”的合理比例应该是? *
 
1.20％以下
2.20－40％
3.40－60％
4.60－80％
5.80%以上
 
 
 19. 总体来讲,您对公司提供的福利制度? *
 
1.非常满意
2.基本满意
3.不满意
4.非常不满意
 
 
 20. 对目前公司的绩效考核制度，您同意以下哪些观点？ 【多选，最多允许选择 3 项】 *
 

（最多选三项）
1.绩效考核内容能够与岗位职责要求相对应，对工作有促进作用
2.公司内部下游对接部门应对上游部门有一定的绩效考核权
3.各业务部门绩效奖惩都应与公司业绩挂钩，形成联动
4.绩效考核需要考虑任务难度系数与区域难度系数
5.绩效考核结果应该在全公司范围内公开
6.绩效考核应与职务晋升挂钩
7.绩效考核“重奖不重罚”，对人员没有约束
8.没有完整系统的绩效考核制度
9.绩效考核结果应及时反馈给个人，并得到及时的业绩改善辅导
10.绩效考核没有准确地反映出工作业绩
11.绩效考核对工作的促进作用不大
12.考核标准不透明，我不知道考核结果是如何出来的
13.其他（请填写）____________________
 
 
 21. 您认为多长时间发放业绩/项目奖金比较合适？ *
 
1.月度
2.季度
3.半年
4.年度
 
 
 22. 公司有没有用一些非物质的激励制度（如优秀员工评比、旅游、培训机会等）来激励员工？ *
 
1.经常有
2.有时有
3.很少有
4.从来没有
5.不确定
 
 
 23. 您认为目前公司在绩效管理方面，最亟待改善的环节是? 【多选，最多允许选择 3 项】 *
 

（最多选三项）
1.绩效激励及时性不足
2.绩效考核内容和考核指标不合理
3.绩效考核指标定性多、定量少，绩效考核流于形式
4.绩效管理与公司的战略不匹配
5.绩效管理制度流程不完善
6.绩效目标不明确，工作没有方向
7.管理人员绩效管理意识和能力薄弱
8.其他（请填写）____________________
 
 
 24. 您认为员工在公司得到晋升主要是因为其? *
 
1.能力
2.业绩
3.品德
4.人际关系
5.运气
6.其他（请填写）____________________
 
 
 25. 您认为目前公司是否有一套合理的淘汰机制，使不符合岗位要求的人离开所在岗位? *
 
1.有，非常合理
2.有，不太合理
3.有，很不合理
4.没有
5.不清楚
 
 
 26. 您认为公司目前是否已建立良好的人才引入机制? *
 
1.有
2.没有
 
 
 27. 您认为公司目前是一种怎样的管理风格？ *
 
1.集权，大小事务领导说了算，其他人没有决策的权力
2.分权，核心层基本不管具体事务，其他中层和中高层可以决策对大多数的公司事务
3.集权与分权结合，以集权为主
4.集权与分权结合，以分权为主
5.授权体系没有建立，大小事务只能由核心领导决策
 
 
 28. 您认为以上的管理风格能否适应公司未来的发展? *
 
1.完全适应
2.比较适应
3.不太适应
4.极不适应
 
 
 29. 您对“我通常有足够的权力来灵活地处理工作中的问题”的看法是? *
 
1.非常同意
2.同意
3.中立
4.不同意
5.非常不同意
 
 
 30. 您认为公司对人才的重视程度? *
 
1.非常重视
2.较重视
3.一般
4.较不重视
5.极不重视
 
 
 31. 您认为公司现在最缺什么类型的人才？ 【多选，最多允许选择 3 项】 *
 

（最多选三项）
1.高级经营管理人才
2.销售人才
3.研发人才
4.人力资源管理人才
5.市场分析与品牌推广人才
6.客服人才
7.供应链人才
8.生产管理人才
9.品质管理人才
10.财务管理人才
11.其他（请填写）____________________
 
 
 32. 嘉利达吸引您加盟（留下）的原因是? 【多选，最多允许选择 3 项】 *
 

（最多选三项）
1.热爱嘉利达所从事的事业
2.公司良好的发展趋势
3.丰厚的收入
4.较好的福利和工作条件
5.良好的晋升通道
6.稳定的工作
7.良好的培训
8.管理制度完善
9.公司领导的魅力
10.良好的人际关系
11.文化认同
12.公司品牌
13.专业对口、合乎兴趣
14.富有挑战性
15.其他（请填写）____________________
 
 
 33. 在嘉利达工作，您的感觉是? *
 
1.非常自豪，会长期伴随嘉利达成长
2.虽然有不如意的地方，但总体还不错，不太想换
3.一般，先就这样呆着，不会主动离开公司
4.感觉不太好，随时等待机会离开
5.我想马上离开
 
 
 34. 您认为下面诸多因素中目前最影响您工作积极性的因素是? 【多选，最多允许选择 3 项】 *
 

（最多选三项）
1.薪酬和福利水平
2.晋升机会
3.公平的内部竞争
4.更大的授权空间
5.对公司未来发展的预期
6.自己的才能能否充分发挥
7.职业稳定性
8.医疗保障与劳动保护
9.人际关系氛围与公司风气
10.完善的制度流程
11.挑战性的工作
12.领导认可
13.工作环境
14.上下班的路程与交通状况
15.工作时间
16.培训机会
17.其他（请填写）____________________
 
 
 35. 您对“工作／项目计划的经常改变，使我在执行时感到无所适从”的看法是? *
 
1.非常同意
2.比较同意
3.不同意
4.非常不同意
 
 
 36. 您对“在我工作表现良好的时候，上司很少给予肯定”的看法是? *
 
1.非常同意
2.比较同意
3.不同意
4.非常不同意
 
 
 37. 您是否同意“在嘉利达努力工作就会得到相应的回报和重视”? *
 
1.同意
2.基本同意
3.比较同意
4.不同意
 
 
 38. 您认为员工离职的原因是? 【多选，最多允许选择 3 项】 *
 

（最多选三项）
1.在别的公司有更好的发展机会
2.找到更高工资待遇的工作
3.在公司受到不公平的待遇
4.与上级领导合作难度大
5.不认同公司的企业为文化
6.能力有问题，被公司淘汰
7.员工个人家庭原因
8.自己创业
9.其他（请填写）____________________
 
 
 39. 您认为公司未来培训的重点岗位应该是? 【多选，最多允许选择 3 项】 *
 

（最多选三项）
1.管理类岗位
2.销售类岗位
3.市场类岗位
4.研发类岗位；
5.项目管理类岗位
6.职能管理岗位
7.其他（请填写）____________________
 
 
 40. 在过去一年中，您认为您在工作中是否获得了学习和成长的机会？ *
 
1.非常多的机会
2.有不少机会
3.有一些机会
4.基本没有机会
5.我不关心这个
 
 
 41. 为了更好地完成工作，您最需要哪些方面的培训和学习? 【多选，最多允许选择 3 项】 *
 

（最多选三项）
1.基础专业技术知识
2.管理知识
3.管理技能
4.最新专业发展趋势
5.其他
 
 
 42. 请问您如何看待公司在您个人职业规划发展方面的支撑？ *
 
1.我有自己的职业规划，公司也能提供相应的支持与帮助
2.我有自己的职业规划，但公司难以提供学习和成长的机会
3.我没有自己的职业规划，但公司会提供相应的支持和培训，使我成长
4.我没有自己的职业规划，公司也没有提供相关的支持
 
 
 43. 您如何看待嘉利达公司当前的企业文化？ *
 
1.倡导什么、反对什么很清晰，这些观念已经深入人心，并且能够落实到企业日常管理中
2.有倡导的理念，但这些理念只停留在脑子里，没有进入心里，也没有落实到企业日常管理中，员工对如何做才符合这些理念也很迷茫
3.有企业文化，但很模糊，不能明确说出公司倡导什么、反对什么，更无法有效地贯彻落实到企业日常管理及员工行为中
4.完全不知道企业文化是什么
5.其他（请填写）____________________
 
 
 44. 您认为嘉利达目前提倡的企业文化理念是? 【多选，最多允许选择 3 项】 *
 

（最多选三项）
1.创新、突破
2.变革
3.卓越
3.诚信
4.责任
5.专业
6.合作
7.务实
8.勇敢
9.学习、进取
10.规范
11.服从
12.严谨
13.轻松、平和
14.其他（请填写）____________________
 
 
 45. 我认为公司的氛围总的来说是积极向上的。 *
 
1.非常同意
2.比较同意
3.不太同意
4.不同意
 
 
 46. 开放式问题：基于公司现状和未来的发展战略，您对公司公司战略、股权结构、中长期激励、人力资源管理（包括组织设置、招聘、培训、薪酬与福利、绩效、职业发展等）有什么改善建议和期望吗？ *
 
 
 
 47. 如果满分是100分，您如何评价公司整体的管理水平？ *
 

分数（请填写）____________________
 
 
 48. 您到本公司工作的时间？ *
 
1.1年以下
2.1-2年
3.2-3年 
4.3年以上
 
 
 49. 您的年龄是？ *
 
1.25岁及以下
2.25-30岁
3.30-35岁
4.35-45岁
5.45岁以上
 
 
 50. 您的最高学历是？ *
 
1.博士及以上
2.硕士
3.本科
4.大专
5.高中／中专／技校及以下
 
 
 51. 您的工作岗位属于？ *
 
1.高层管理人员
2.中层管理人员
3.基层管理人员
4.专业技术人员
5.职能人员
6.非职能人员